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携帯電話を紛失(故障)してしまいました。

最終更新日 : 2022/09/01

紛失した場合、取得者に悪用されないよう、いち早く利用停止させる必要があります。
 
ご自身で購入されたものであれば、購入先もしくは契約キャリア会社まで問い合わせてください。当社で貸与したものであれば営業担当者まで連絡ください。(※1)
 
次に最寄りの警察署や交番、駐在所に出向き、遺失届を出してください。(※2)
電車の中や駅、デパートなど施設の中で紛失した場合は、電車、駅、デパートなどの施設を管理しているところにも問い合わせてみてください。
 
 
 

(※1)この場合の「購入」は”SIMカード”を指し、端末(スマートフォン本体)ではありません。
(※2)遺失届は遺失した事実を証明するものではありません。

 
 


(原コメ)

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